Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir von AA TRAILERS GmbH möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Anhänger erhalten, der defekt oder in einem unbefriedigenden Zustand ist, erfahren Sie hier, wie Sie bei der Rücksendung vorgehen.

Rückgabeprozess
Überprüfung nach Erhalt der Bestellung: Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung nach Erhalt auf einwandfreien Zustand zu überprüfen. Sollte ein Anhänger defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Rückgabehinweise: Sollte das Produkt defekt sein, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zur Rücksendung oder zum Umtausch des Anhängers. Bitte informieren Sie uns umgehend über etwaige Probleme.
Ablehnung defekter Pakete: Ist die Ware beschädigt oder defekt, muss der Kunde die Annahme des Pakets bei Lieferung verweigern.
Bemerkungen auf dem Lieferschein: Sollten Sie eine defekte Verpackung, ein zerdrücktes oder geöffnetes Paket feststellen, machen Sie bitte genaue Anmerkungen auf dem Lieferschein und bitten Sie den Spediteur um Unterschrift. Bitte geben Sie Datum und Grund Ihrer Anmerkungen an, z. B. „beschädigtes Paket“, „bestimmtes beschädigtes Produkt“, „geöffnetes Paket“ oder „bestimmtes fehlendes Produkt“. Bei Beanstandungen müssen Sie innerhalb von 72 Stunden einen eingeschriebenen Brief an den Spediteur senden. Nach Ablauf dieser Frist werden Reklamationen nicht mehr anerkannt.
Widerrufsrecht
Gemäß geltendem Recht haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, uns Ihre Absicht zur Rückgabe eines oder mehrerer Artikel mitzuteilen. Senden Sie uns hierzu eine Widerrufserklärung per E-Mail. Sie haben 30 Tage Zeit, das Paket in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten sind für Sie kostenfrei. Sie erhalten alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zurück, sofern die Produkte in einwandfreiem Zustand sind.

Garantien
Für alle unsere Anhänger gilt eine Herstellergarantie. Diese Garantie beschränkt sich auf den Ersatz des defekten Teils oder Artikels. Umtausch oder Ersatz haben keinen Einfluss auf das ursprüngliche Garantiedatum. Die Garantie gilt nicht, wenn die normalen Lagerungs-, Installations-, Nutzungs- und Wartungsbedingungen nicht eingehalten werden. Bitte beachten Sie in jedem Fall die entsprechende Bedienungsanleitung.

Kontakt für Rücksendungen
Wenn Sie einen Anhänger zurückgeben müssen oder Fragen zum Rücksendeprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Telefon: +4915510829025
• E-Mail: info@aatrailers.de

Unser Team hilft Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter. AA TRAILERS GmbH – Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.